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【客户常见问题及解答】
1. 客户:什么时候发货?
工作时间周一至周六,物流一般12点前付款,可到当天发货。12点后付款次日发货。快递,一般都当日可发货,特殊情况另待说明。
2. 客户:货物大概几天能到?
正常情况下,陕西省内快递1-2日到达,陕西省外快递4-5天到达(边远地区或山区需时更长)。 物流货运的时间根据具体地点有所不同,正常情况下3-7日到达当地物流站点(边远地区或山区需时更长,如东三省等地区)。 这与物流运输公司的效率和速度有关,也与您的距离有关,我们不好控制,希望您理解。如亲急需,请与我们客服联系,商量选用适合您要求并且便捷的运输方式。 特殊说明:如果您比较着急,我建议在您提前订购,给大家一个缓冲期或运输期。如有特殊情况,请说明。
3. 客户:你们公司的产品可以开发票吗?大概需要多长时间
可以。我公司是正规一般纳税人,可开具13%的增值税专用发票和普通发票。我公司开发票的时间一般是当月开出,如遇报税期延后,如果有特殊情况,请联系销售人员。
4. 客户:你们的产品可以先提供样品吗?
可以酌情考虑提供样品。由于每天需要样品的客户太多,因此我公司不承担样品的运费,所以客户你需付邮费即可。一般我公司选择快递到付。
5. 客户:我怎么可以信得过你们的产品质量保障呢?
我公司是一家正规经销药用辅料的企业,我们的产品均符合国家标准或者中国 新药典标准。
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