天津市电缆总厂橡塑电缆厂售后服务承诺

1.天津市电缆总厂橡塑电缆厂将在售前、售中、售后提供全方位优质服务，满足客户要求解决客户后顾之忧。

2. 用户在选型阶段，公司愿为用户提供各种技术咨询，并向顾客提供准确有产品信息和价格信息。

3.合同签订后，欢迎用户派人到我公司实施监造，公司积极配合派驻公司人员工作，并提供相应的方便。对用户派驻人员提出有关电缆制造质量的意见，公司将及时改进。

4.用户所定产品，公司在出厂检验前随时欢迎用户派有关人员到现场抽查生产过程任意环节，公司将为用户派来人员提供方便。

5.公司可提供用户所需线缆的各种特殊长度。

6.产品在发货时，公司将通知用户并向用户提供产品质量保证单及货物送货单。

7.在现场检验和安装过程中，如发现由于制造方面的责任引起线缆质量问题，公司在接到通知后，保证在24小时内作出答复，对需要派人处理的，公司立即派人到现场服务。如果确系公司制造的原因造成线缆质量问题，而不能继续使用时，公司将负责三包：包修、包换、包退。

8.如果在质量上发生分歧或难以确定，须交由权威机构检验，，而检验结果认定不合格时，公司将承担由此发生的费用，包括取样费、运输费、和检验费。

9.在正常的工作环境和使用条件下线缆质量保持期为一年，在保持期内发生的各种质量问题，如确系制造原因，公司将承担应负责任。